ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ

1. Бронирование можно осуществить
   • сайт www.villacamilla.net
   • электронная почта booking@villacamilla.net
   • телефон/Viber +38 099 4280606
2. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:
   • ФИО гостя
   • страна проживания
   • электронная почта, телефон
   • дата и время заезда/выезда
   • кол-во взрослых
   • кол-во детей и возраст
3. Villa Camilla в течение 24 часов подтверждает/отказывает в бронировании при наличии/отсутствии свободных мест
4. Подтверждая бронирование номера, Гость принимает и соглашается с вышеупомянутыми условиями, в том числе с порядком аннуляции бронирования и правилами, действующими в случае незаезда.
5. С момента подтверждения заявки на бронирование и ее направления Гостю, номер указанный в подтверждённой заявке считается предварительно забронированным.

1. Гарантированным- бронирование считается в случае внесения Гостем предоплаты за услуги в размере 50% от общей стоимости.
2. Гарантированное бронирование номера, подтверждённое Villa Camilla, сохраняется за Гостем до 11:00 часов, следующих за днем заезда Гостя.
3. Любые другие случаи бронирования Гостем услуг Villa Camilla считаются негарантированными. Villa Camilla оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование в случае необходимости.

1. Заезд с 15:00
2. Выезд до 11:00
3. Ранний заезд с 06:00 до 11:00 – 50% от стоимости суток проживания в номере
4. Поздний выезд после 13:00 и до 23:00 оплачивается дополнительно в размере 50% от стоимости суток проживания в час.

1. Оплата взимается за первые сутки в полном объеме, независимо от времени заезда Гостя.
2. При проживании менее суток, оплата производится за полные сутки в соответствии с установленным временем поселения и расчетного часа
3. Если Гость предупреждает о досрочном выезде (в сравнении с забронированным периодом проживания) менее чем за 24 часа до даты фактического выезда, Гость обязуется заплатить штраф в размере одних суток проживания и произвести расчет за фактически предоставленные услуги.
4. Поселение возможно при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность

Курение табачных изделий, электронных сигарет и кальянов в номерах не допускается. Место для курения на террасе.
За курение в запрещенных местах, Гость обязуется оплатить штраф в размере 50% от стоимости номера в сутки за каждое нарушение.

1. Оплата за проживание взимается в размере 50% общей стоимости в течение 3х дней с момента подтверждения наличия свободных мест
2. Окончательный расчет за проживание производится в день заезда за весь период проживания в размере 50 % от общей стоимости.
3. Оплата может быть произведена наличными, кредитной картой и т.п.

1. Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно с родителями без предоставления дополнительного места. За размещении взрослых и детей старше 5 лет на дополнительном месте взимается плата 500 грн/сутки
2. При заселении Гость оставляет депозит (залог) в размере 4500 грн.
3. Депозит (залог) удерживается на протяжении всего проживания и будет возвращен перед выездом в полной мере только в том случае, если все предметы в доме в полной исправности и Villa Camilla cдана в чистом виде.
4. В случае, если дом сдан грязным и посуда не сложена в посудомоечную машину взымается стоимость дополнительной уборки в размере 2500 грн. Если посуда разбита и не хватает предметов интерьера, то Гость обязан возместить убытки в случае утраты или повреждения имущества в Villa Camilla.

1. Аннуляцией подтверждённой заявки является уменьшение численности Гостей, полный или частичный заказ от услуг.
2. Вы можете отменить бронирование по электронной почте booking@villacamilla.net
3. Отмена бронирования ранее, чем за 2 недели до даты заезда (даты заезда) бесплатна и аванс в размере 50% может быть возращен если до даты заезда остается не менее 2 недель.
4. В случае отмены бронирования менее, чем за 2 недели до даты заезда или в случае не заезда, сумма предоплаты не возвращается и считается штрафом.

1. Нарушать покой проживающих гостей после 22:00 и до 08:00.
2. Запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы.
3. Использовать оборудование отеля и номера не по назначению.
4. Недопустимо оставлять без необходимости включенными электроприборы, открытыми краны холодной/горячей воды.
5. Заселившись в номера и получив в пользование имущество, находящееся в номерах, необходимо аккуратно с ним обращаться, избегая его порчи и вернуть его при выезде в том же состоянии. В случае порчи/утери имущества Villa Camilla имеет право взыскать с гостя сумму, равную стоимости поврежденного/утерянного имущества.

Размещение с домашними животными невозможно и Villa Camilla оставляет за собой право отказать в поселении Гостя с животными, даже если была внесена предоплата